Adatvédelmi szabályzat - MateMundo.hu

1. Adatkezelő és fogalommeghatározások

1. A webáruház vásárlóinak/felhasználóinak, más néven az Eladónak az adatkezelője a következő személy Venusti sp. z o.o., NIP PL6121860348, REGON 366578876, Lengyelország.
2. Az adatkezelővel a következő címen lehet kapcsolatba lépni:
   1. levelezési cím: Ostrowskiego 9/508, 53-238 Wrocław, Lengyelország;
   2. az e-mail cím: info@matemundo.hu
3. Felhasználó - természetes személy, aki belép a webáruház weboldalára/weboldalaira, vagy használja a jelen Szabályzatban leírt szolgáltatásokat vagy funkciókat.
4. Ügyfél - teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, Fogyasztónak minősülő természetes személy, jogi személy vagy olyan jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amely Távértékesítési szerződést köt az Eladóval.
5. Online bolt - az Eladó által üzemeltetett internetes szolgáltatás, amely elektronikus címeken (weboldalakon) érhető el: www.matemundo.hu amelyen keresztül az Ügyfél/felhasználó tájékoztatást kaphat az Árukról és annak elérhetőségéről, valamint megvásárolhatja az Árut vagy megrendelheti a szolgáltatást.
6. Newsletter - az Eladótól származó, az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) értelmében vett, a Vevőnek/felhasználónak elektronikus úton küldött információk, beleértve a kereskedelmi információkat is, amelyek átvétele önkéntes és a Vevő/felhasználó hozzájárulását igényli.
7. Számla - a Webáruházban és az Eladó informatikai rendszerében tárolt, a Vevőre/Felhasználóra és a Vevő/Felhasználó által leadott megrendelésekre, valamint a Vevő/Felhasználó által kötött szerződésekre vonatkozó adatok összessége, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára a megrendelések leadását és a szerződések megkötését.
8. GDPR - Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

2. A feldolgozás célja, jogalapja és időtartama

1. A Távértékesítési megállapodás teljesítése érdekében az Eladó a következőket dolgozza fel:
   1. a Felhasználó eszközére vonatkozó információk a szolgáltatások megfelelő működésének biztosítása érdekében: A számítógép IP-címe, a cookie-kban vagy más hasonló technológiákban szereplő információk, munkamenetadatok, böngészőadatok, eszközadatok, a weboldalon végzett tevékenységre vonatkozó adatok, beleértve az egyes aloldalakat is;
   2. geolokációs adatok, ha a Felhasználó hozzájárult ahhoz, hogy a szolgáltató hozzáférjen a geolokációhoz. A geolokációs adatokat arra használjuk, hogy személyre szabottabb áru- és szolgáltatási ajánlatokat nyújtsunk;
   3. a felhasználók személyes adatai: név, vezetéknév, székhely, levelezési cím, e-mail cím, telefonszám, adóazonosító szám (NIP), bankszámlaszám vagy egyéb személyes adatok, amelyeket az Adatkezelő a vásárlási folyamat során kér.
2. Ezek az információk nem tartalmazzák a Felhasználók személyazonosító adatait, de más információkkal kombinálva személyes adatoknak minősülhetnek. Ezért az adatkezelő a GDPR teljes körű védelmét kiterjeszti rájuk.
3. Ezeket az adatokat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontjával összhangban, a rendelet szerinti szolgáltatásnyújtás, azaz elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás céljából, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összhangban, az internetes böngésző megfelelő beállításai által kifejezett, bizonyos sütik vagy más hasonló technológiák használatához való hozzájárulással összhangban, a távközlési törvénynek megfelelően vagy a geolokációhoz való hozzájárulással összhangban kezeljük. Az adatok feldolgozása a Felhasználó által az Online Shop használatának végéig tart.
4. Az Adatkezelő vállalja, hogy megteszi a RODO 32. cikkében előírt intézkedéseket, azaz a technika állása, a megvalósítás költségei, az adatkezelés jellege, hatóköre és céljai, valamint a természetes személyek jogainak és szabadságainak különböző valószínűségű és súlyosságú megsértésének kockázata figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre az adott kockázatnak megfelelő biztonsági szint biztosítása érdekében.

3. Az adatkezelő marketingtevékenységei

1. Az adatkezelő marketinginformációkat helyezhet el a webáruház weboldalán az Árukról vagy szolgáltatásairól. Az ilyen tartalmakat az adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, az adatkezelő által követett jogos érdeknek megfelelően jeleníti meg, a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos tartalmak és az adatkezelő által folytatott akciók promóciós tartalmának közzétételével. Ugyanakkor az akció nem sérti az Ügyfelek/Felhasználók jogait és szabadságait, az Ügyfelek/Felhasználók elvárják, hogy hasonló tartalmakat kapjanak, sőt, elvárják, vagy közvetlen céljuk, hogy a webáruház weboldalát (weboldalait) meglátogassák.

4. A felhasználói adatok címzettjei

1. Az adatkezelő a Felhasználók személyes adatait kizárólag a személyes adatok feldolgozására vonatkozó, megkötött megbízási szerződések alapján, az Adminisztrátornak nyújtott szolgáltatások, például a weboldal tárhelyszolgáltatás és karbantartás, informatikai szolgáltatások, marketing- és PR-szolgáltatások nyújtása céljából adja át az adatfeldolgozóknak.

5. Személyes adatok továbbítása harmadik országokba

1. A személyes adatokat nem dolgozzák fel harmadik országokban.

6. Visszalépés a szerződéstől - elektronikus visszaküldési űrlap

1. Az érintettek jogai
   1. hozzáférés (a GDPR 15. cikke) - az adatkezelőtől megerősítést kaphat arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha egy személyre vonatkozó adatokat kezelnek, jogosult hozzáférni azokhoz, és a következő információkhoz jutni: az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriáiról, a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, az adattárolás időtartamáról vagy az időtartam meghatározásához használt kritériumokról, a személyes adatok helyesbítésének, törlésének vagy kezelésének korlátozásához való jogról, valamint az ilyen adatkezelés elleni tiltakozásról;
   2. az adatok másolatának megszerzése (GDPR 15. cikk 3. szakasz) - a feldolgozandó adatok másolatának megszerzése; az első másolat ingyenes. A további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló ésszerű díjat számíthat fel;
   3. a helyesbítéshez (a GDPR 16. cikke) - kérheti a rá vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését;
   4. az adatok törlésére (a GDPR 17. cikke) - kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelőnek nincs jogalapja azok kezelésére, vagy az adatokra már nincs szükség az adatkezelés céljaihoz;
   5. a feldolgozás korlátozására (a GDPR 18. cikke) - a személyes adatok feldolgozásának korlátozását kérheti, ha:
      1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a személyes adatok pontosságát,
      2. az adatkezelés jogellenes, és az érintett tiltakozik a személyes adatok törlése ellen, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
      3. az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljaira, de az érintettnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
      4. az érintett a 21. cikk 1. szakasza alapján tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben;
   6. az adathordozhatósághoz (GDPR 20. cikk) - jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat átadta, akadályozná, amennyiben az adatok kezelése az érintett hozzájárulása vagy vele kötött szerződés alapján történik, és amennyiben az adatok kezelése automatizált módon történik;
   7. tiltakozás (a GDPR 21. cikke) - tiltakozhat személyes adatainak az adatkezelő jogos céljaira történő feldolgozása ellen a saját helyzetével kapcsolatos okokból, ideértve a profilalkotást is. Ebben az esetben az adatkezelő értékeli, hogy fennállnak-e az adatkezeléshez olyan fontos jogos okok, amelyek elsőbbséget élveznek az érintettek érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek az igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek. Ha az értékelés szerint az érintett érdekei elsőbbséget élveznek az adatkezelő érdekeivel szemben, az adatkezelő köteles leállítani az adatok ilyen célú feldolgozását;
   8. bármikor és indoklás nélkül visszavonhatja a hozzájárulását, de a személyes adatoknak a hozzájárulás visszavonása előtt végzett feldolgozása továbbra is jogszerű marad. A hozzájárulás visszavonása azt eredményezi, hogy az adatkezelő megszünteti a személyes adatok feldolgozását arra a célra, amelyre a hozzájárulást adták.
2. A fent említett jogok gyakorlása érdekében az érintettnek a megadott elérhetőségeken kapcsolatba kell lépnie az adatkezelővel, és tájékoztatnia kell az adatkezelőt arról, hogy milyen jogát és milyen mértékben kívánja gyakorolni.

7. A Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke

1. Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely Lengyelországban a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke, székhelye Varsó, utca Stawki 2, amely a következőképpen érhető el:
2. levélcím: utca Stawki 2, 00-193 Varsó, Lengyelország;
3. a honlapon elérhető elektronikus postafiókon keresztül: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. levélcím: segélyvonal: 606-950-0000.

8. Adatvédelmi tisztviselő

1. Az érintett minden esetben közvetlenül az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez is fordulhat e-mailben vagy írásban az adatkezelőnek a jelen Szabályzat 1. szakaszának 2. pontjában megadott címére.

9. Az adatvédelmi és cookie-szabályzat változásai

1. Az Adatvédelmi és Sütikre vonatkozó szabályzat az adatkezelő aktuális igényeinek megfelelően kiegészíthető vagy frissíthető, hogy az Ügyfelek/Felhasználók számára aktuális és megbízható információkat nyújtson.

10. Cookies

1. A Webáruház a Vevőkre, Felhasználókra és viselkedésükre vonatkozó információk megszerzésének funkcióit a következő módon végzi:
   1. a formanyomtatványokon önkéntesen megadott információk, a formanyomtatvány funkciójából eredő célokra;
   2. cookie-k (ún. "sütik") tárolása a végleges eszközön;
   3. webszerver-naplók gyűjtése a webáruház üzemeltetője által (a webáruház megfelelő működéséhez szükséges).
2. A cookie-fájlok olyan informatikai adatok, különösen szöveges fájlok, amelyeket az Ügyfél/felhasználó végső eszközén tárolnak, és amelyek a webáruház weboldalának használatára szolgálnak. A sütik általában tartalmazzák annak a weboldalnak a nevét, ahonnan származnak, a végső eszközön való tárolás idejét és egy egyedi számot.
3. A webáruház csak akkor használ sütiket, ha a Vevő/felhasználó ehhez előzetesen hozzájárult. A hozzájárulás a Webáruház által történő valamennyi cookie használatához a gombra kattintva adható meg: "Bezárás" gomb megnyomásával, amikor a webáruház cookie-k használatáról szóló hirdetmény megjelenik, vagy a hirdetmény bezárásával.
4. Ha a Vásárló/Felhasználó nem ért egyet a sütik webáruház általi használatával, használhatja a lehetőséget: "Nem értek egyet", amely szintén elérhető a webáruház cookie-k használatáról szóló közleményben, vagy módosíthatja a Vevő/Felhasználó által jelenleg használt internetböngésző beállításait (ez azonban a webáruház helytelen működését okozhatja).
5. A cookie-beállítások kezeléséhez az Ügyfélnek/felhasználónak ki kell választania a webböngészőt/rendszert, és követnie kell az utasításokat: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. A sütikből származó személyes adatok feldolgozásának jogalapja a weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke, amely a magas színvonalú szolgáltatások nyújtásában és a szolgáltatások biztonságának biztosításában áll.
7. A webáruház két alapvető sütitípust használ: munkamenet sütiket és állandó sütiket. A munkamenet-sütik olyan ideiglenes fájlok, amelyek a Felhasználó végleges eszközén tárolódnak a kijelentkezésig, a Webáruházból való kilépésig vagy a szoftver (webböngésző) kikapcsolásáig. A tartós sütik a sütik paramétereiben meghatározott ideig vagy a Felhasználó általi eltávolításukig tárolódnak a Felhasználó eszközén.

8. A sütiket a következő célokra használjuk:
   1. olyan statisztikák készítése, amelyek segítenek megérteni, hogy a webáruház vásárlói/felhasználói hogyan használják a weboldalakat, ami lehetővé teszi azok szerkezetének és tartalmának javítását;
   2. a Vevő/felhasználó munkamenetének fenntartása (a bejelentkezés után), aminek köszönhetően a Vevőnek/felhasználónak nem kell újra megadni a bejelentkezést és a jelszót a webáruház minden egyes aloldalán;
   3. az Ügyfél profiljának meghatározása termékajánlások és megfelelő anyagok megjelenítése céljából a hirdetési hálózatokban, különösen a Google hálózatában.
9. A webböngésző szoftverek (webböngésző) általában alapértelmezés szerint lehetővé teszik a cookie-k tárolását a Felhasználó végleges eszközén. Az ügyfelek/felhasználók megváltoztathatják a beállításokat ezen a területen. A webböngésző lehetővé teszi a sütik eltávolítását. Lehetőség van a cookie-fájlok automatikus blokkolására is.
10. A sütik használatának korlátozása befolyásolhatja a webáruház weboldalain elérhető egyes funkciókat.
11. Az Ügyfél/Felhasználó végső eszközén elhelyezett cookie-fájlok, amelyeket a Webáruház hirdetői és a Webáruházzal együttműködő partnerei is használhatnak.
12. A Google-hálózat a cookie-kat arra használhatja, hogy a Vevő/felhasználó által a webáruház használatának módjához igazított hirdetéseket jelenítsen meg. Ebből a célból információkat tárolhatnak a felhasználó navigációs útvonaláról vagy az adott oldalon eltöltött időről: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Javasoljuk, hogy az Ügyfél/felhasználó olvassa el ezeknek a vállalatoknak az adatvédelmi irányelveit, hogy megértse a sütik használatát a statisztikákban: Adatvédelmi szabályzat - Google Analytics.
14. A Google hirdetési hálózata által gyűjtött, az Ügyfél/felhasználó preferenciáira vonatkozó információk tekintetében az Ügyfél/felhasználó az eszköz segítségével megtekintheti és szerkesztheti a cookie-kból származó információkat: https://www.google.com/ads/preferences/
15. Az OnlineShop weboldalán vannak olyan beépülő modulok, amelyek az Ügyfelek/Felhasználók adatait továbbíthatják az adatgyűjtőknek, mint pl.: .
16. A Távértékesítési megállapodás megfelelő teljesítése érdekében az adatkezelő az Ügyfél/felhasználó adatait a futárszolgálatok rendelkezésére bocsáthatja. A jelenleg elérhető szállítási módok a webáruházban a következők: https://www.matemundo.hu/hun-delivery.html.
17. A Távértékesítési megállapodás megfelelő teljesítése érdekében az adatkezelő az internetes fizetési rendszerek számára hozzáférhetővé teheti az Ügyfél/felhasználó adatait. A jelenleg a Webáruházban előlegfizetés formájában elérhető fizetési módok a következők: https://www.matemundo.hu/hun-payments.html.

11. Newsletter

1. Az Ügyfél/Felhasználó a regisztrációs űrlapon a megfelelő opció bejelölésével vagy később a megfelelő fülön a kereskedelmi információk elektronikus úton történő fogadásához hozzájárulását adhatja. Ilyen hozzájárulás esetén a Vevő/Felhasználó a Vevő/Felhasználó e-mail címére az Eladó által küldött, a Webáruházzal kapcsolatos információkat (hírlevél), valamint egyéb kereskedelmi információkat kap.
2. Az Ügyfél/Felhasználó bármikor leiratkozhat a Hírlevélről a fiókja oldalán található megfelelő négyzet kipipálásával, vagy az alábbi űrlapon keresztül. https://www.matemundo.hu/newsletter.php, az egyes hírlevelek tartalmában található megfelelő linkre kattintva vagy az Ügyfélszolgálati Irodán keresztül.

12. Számla

1. A Vevő/Felhasználó nem helyezhet el a Webáruházban, illetve nem szolgáltathat az Eladónak jogellenes tartalmakat, beleértve a véleményeket és egyéb adatokat.
2. Az Ügyfél/felhasználó a regisztrációt követően kap hozzáférést a Fiókhoz.
3. A regisztráció során az Ügyfél/felhasználó megadja a számla típusát vagy nemét, nevét, vezetéknevét, cégnevét, NIP számát, az értékesítési okmány kiállításához szükséges adatokat, a szállítási adatokat, az e-mail címet és jelszót választ. Az Ügyfél/Felhasználó biztosítja, hogy az általa a regisztrációs űrlapon megadott adatok helyesek. A regisztrációhoz szükséges, hogy az Ügyfél/Felhasználó figyelmesen elolvassa a Szabályzatot, és a regisztrációs űrlapon jelezze, hogy elolvasta a Szabályzatot és teljes mértékben elfogadja annak minden rendelkezését.
4. Az Ügyfél/felhasználó Számlához való hozzáférésének megadásakor az Eladó és az Ügyfél/felhasználó között határozatlan időre szóló megállapodás jön létre az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozóan. A Fogyasztó a Szabályzatban meghatározott feltételek mellett elállhat ettől a megállapodástól.
5. A Fiók regisztrációja a webáruház egyik weboldalán egyúttal olyan regisztrációt is jelent, amely lehetővé teszi a hozzáférést a többi weboldalhoz, ahol a webáruház elérhető.
6. A Vevő/felhasználó bármikor azonnali hatállyal felmondhatja az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést, erről az Eladót e-mailben vagy írásban tájékoztathatja az adatkezelőnek a jelen Szabályzat 1. szakaszának 2. pontjában megadott címén.
7. Az Eladónak joga van felmondani a Számlával kapcsolatos szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést a következő esetekben: a Webáruház szolgáltatás megszűnése vagy harmadik félre történő átruházása, a Vevő/Felhasználó által a jogszabályok vagy a Szabályzat rendelkezéseinek megsértése, valamint a Vevő/Felhasználó 6 hónapos inaktivitása esetén. A szerződés hét napos felmondási idővel szűnik meg. Az Eladó előírhatja, hogy a Számla újbóli regisztrációjához az Eladó engedélye szükséges.